Retourneren
Een product retourneren is geen enkel probleem. Retourneren
is mogelijk binnen de zichttermijn of bedenktijd van 14 dagen, tenzij wij
andere afspraken met je hebben gemaakt. Retourneren gaat conform de Algemene
voorwaarden en producten mogen uiteraard niet beschadigd, gebruikt of
onzorgvuldig mee omgegaan zijn.
Je kan eenvoudig een retour aanmelden via ons
eigen Retourportaal. Let op: dit retourportaal is alleen voor klanten uit Nederland, België en Duitsland. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, maar we helpen je graag met een soepel proces.
Herroep je overeenkomst
Wil je gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht? Dan kun je jouw herroepingsverzoek eenvoudig online indienen via ons herroepingsformulier. Vul hier bij reden voor terugkeer 'herroeping'' in. Na ontvangst ontvang je automatisch een bevestiging van je verzoek. Is je bestelling nog niet verstuurd? Dan annuleren we je bestelling en je retourlabel en uiteraard krijg je dan daarvoor je geld terug.
Specifieke
vragen over retourneren? Neem dan contact met ons op via orders@morgenisnu.nl of
0341 – 422 850.
Dat verschilt per artikel, merk en soort product. Vaak is de termijn en inhoud van fabrieksgarantie terug te vinden in de gebruiksaanwijzing van het artikel. Als je specifieke vragen hebt over garantie, kan je het beste contact met ons opnemen via info@morgenisnu.nl of 0341 – 422 850. Dan kijken wij wat we voor je kunnen doen. Morgen is Nu is uiteraard verantwoordelijk voor een juiste afhandeling van problemen met garantie.
Ben je om welke reden dan ook niet tevreden met de levering, of heb je per ongeluk het verkeerde artikel besteld? Dan is het uiteraard mogelijk je bestelling te retourneren. Dit kan je doen via ons Retourportaal. Mocht dat om bepaalde redenen niet lukken, dan kan de retour naar onderstaand adres.
Morgen is Nu
t.a.v. Retouren
Daltonstraat 42
3846 BX Harderwijk
Als je een bestelling of product naar ons geretourneerd hebt, doen wij ons best om de terugbetaling op de dag van ontvangst te storten, en ieder geval binnen 7 dagen na ontvangst. Terugbetaling verloopt, tenzij anders overeengekomen, via dezelfde betaalmethode als waarmee de betaling door de klant is gedaan. Heb je bijvoorbeeld de betaling met PayPal gedaan, dan ontvang je het bedrag terug op je PayPal-rekening. Hetzelfde geldt voor alle overige betaalmethodes.
Een product retourneren is geen enkel probleem. Een retournering melden via ons Retourportaal is mogelijk binnen de zichttermijn of bedenktijd van 14 dagen. Vervolgens heb je 14 dagen de tijd om de bestelling retour te sturen. Wel hebben we een aantal voorwaarden voor het retourneren van bestellingen of producten:
- Binnen 14 werkdagen na ontvangst;
- Met de originele aankoopbevestiging;
- De producten zijn compleet, niet gebruikt, geconsumeerd of beschadigd;
- Het product zit, indien, redelijkerwijs mogelijk, in de originele, onbeschadigde verzendverpakking;
- Wij behouden ons zich het recht voor om kosten in rekening te brengen in geval van schade aan geretourneerde artikelen of aan de verpakking.
Voor een aantal producten geldt een uitsluiting. Artikelen die aan deze voorwaarden voldoen, kunnen helaas niet worden geruild of geretourneerd:
- Producten die snel kunnen bederven, zoals etenswaren;
- Cosmetica producten, die om redenen van hygiëne, na onze inspectie (duidelijk) gebruikt zijn en/of niet meer verzegeld zijn;
- Hygiënische producten zoals cosmetica, of producten met een gezondheidsrisico, die verzegeld waren en waarvan de verzegeling verbroken is;
- Tijdsgebonden producten;
- Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt.
Vanwege hygiënische redenen kunnen we cosmetica artikelen alleen accepteren als deze nog ongebruikt en/of verzegeld zijn. Na het retour ontvangen van een cosmetica product, voeren wij een inspectie uit of deze ook werkelijk ongebruikt en/of nog verzegeld is. In het geval dat een product naar ons is teruggestuurd in een onacceptabele conditie kan het zijn dat we dit product naar je terugsturen.
Je bestelde producten retourneren kan bij ons heel makkelijk via ons eigen Retourportaal. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, maar we helpen je graag met een soepel proces. Binnen de zichttermijn of bedenktijd van 14 dagen kan je aangeven dat je je bestelde product(en) naar ons wil retourneren. Zodra de geretourneerde zending binnen is, wordt uiterlijk binnen 7 dagen het bedrag van de geretourneerde producten teruggestort. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
