Bestellen
Als je een product wil
bestellen klik je op het artikel en vervolgens op ‘In winkelwagen’, of je klikt
gelijk op het winkelwagen-icoontje in een productenoverzicht. Het product wordt
dan in je winkelwagen geplaatst. Als je klaar bent met winkelen, klik je op het
winkelwagen-icoontje rechts bovenaan de pagina. Hier kan je producten
verwijderen, aantallen aanpassen of een eventuele kortingscode invoeren. Klik
vervolgens op de button ‘Afrekenen’. Hier kan je het gewenste verzend- en
factuuradres invoeren en doorgaan naar de betaling.
Herroep je overeenkomst
Wil je na de bestelling gebruik maken van je wettelijke herroepingsrecht? Dan kun je jouw herroepingsverzoek eenvoudig online indienen via ons herroepingsformulier. Vul hier bij reden voor terugkeer 'herroeping'' in. Na ontvangst ontvang je automatisch een bevestiging van je verzoek.
Is je bestelling nog niet verstuurd? Dan annuleren we je bestelling en je retourlabel en uiteraard krijg je dan daarvoor je geld terug.
Het is niet mogelijk om zelf een bestelling aan te passen nadat de bestelling betaald is. Dit doen we onder andere om je gegevens te beschermen. Wil je een bestelling wijzigen omdat je iets verkeerd hebt besteld of ingevuld, dan kan je altijd contact opnemen door een mail te sturen naar orders@morgenisnu.nl. Wij wijzigen je bestelling binnen 24 uur. Dit is niet meer mogelijk wanneer je bestelling al is verstuurd, mail dus bij voorkeur direct na het plaatsen van de bestelling of in ieder geval zo snel mogelijk nadat je hebt geconstateerd dat er een foutje is ontstaan.
Je hebt het verkeerde artikel besteld of je wenst toch een ander product? Dat kan, want zolang je bestelling nog niet verpakt en verstuurd is, kan je jouw bestelling eenvoudig annuleren. Mail ons naar orders@morgenisnu.nl met het bestelnummer en je naam, dan annuleren wij jouw bestelling en storten we het betaalde bedrag direct terug.
In een enkel geval komt de bevestigingse-mail niet goed aan. Het kan bijvoorbeeld zijn dat deze wordt tegengehouden door de spamfilter van je e-mailprogramma. Kijk daarom altijd bij je bestellingoverzicht in Mijn account. Staat de bestelling ertussen? Dan kan je er zeker van zijn dat je bestelling is doorgekomen. Ook als het bedrag is afgeschreven van je bankrekening, is de bestelling gegarandeerd bij ons binnengekomen. Twijfel je toch? Je kan altijd contact opnemen door een e-mail te sturen naar orders@morgenisnu.nl.
Je kan elk moment de status van je bestelling inzien in de Mijn account-omgeving. Wanneer je op Bestellingen klikt in het linker menu, krijg je al jouw bestellingen te zien en de status daarvan. Ook kan je daar de factuur van jouw bestelling downloaden, de producten opnieuw bestellen en de zending van de betreffende bestelling volgen.
Nee, je kan bij ons ook als gast bestellen. Uiteraard hebben we wel je e-mail en adresgegevens nodig. Ben je van plan om vaker iets bij ons te bestellen? Dat is fijn! Het is handig om dan een account aan te maken. Dat scheelt de volgende keer tijd. En… vaste klanten krijgen regelmatig een extraatje van ons. Uiteraard ben je niet verplicht om een account aan te maken.
Gelukkig kun je dit zelf regelen via de bezorgdienst:
Voor PostNL: Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link. Via deze link kun je in sommige gevallen een bezorgvoorkeur instellen. Heb je een Mijn PostNL-account? Dan kun je vaste bezorgvoorkeuren instellen.
Voor DHL: Ook hier ontvang je een Track & Trace-link zodra je bestelling onderweg is. Via deze pagina kun je soms een opmerking achterlaten of de bezorging aanpassen. Met een Mijn DHL-account kun je voorkeursinstellingen opslaan.
