Was ist ein Widerrufsformular?
Wann kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?
Wie funktioniert das Widerrufsformular?
Muss ich das Widerrufsformular verwenden?
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Entstehen Kosten, wenn ich meine Bestellung widerrufe?
Ist eine Widerrufserklärung dasselbe wie eine Rücksendeanfrage?
Was ist ein Widerrufsformular?
Mit dem Widerrufsformular teilen Sie uns mit, dass Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Haben Sie ein Produkt online gekauft? Dann haben Sie in den meisten Fällen 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und fügen Sie gegebenenfalls eine Erläuterung hinzu.
Wann kann ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen?
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Nachdem Sie Ihren Widerruf erklärt haben, haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden.
Für einige Produkte besteht kein Widerrufsrecht, etwa für maßgefertigte Produkte, schnell verderbliche Artikel sowie versiegelte Hygiene- oder Kosmetikprodukte, deren Versiegelung entfernt wurde.
Wie funktioniert das Widerrufsformular?
Das Widerrufsformular finden Sie hier. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und gegebenenfalls eine Erläuterung ein. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst, aber wir helfen Ihnen gerne bei einer reibungslosen Abwicklung. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Anschließend können Sie das Produkt gemäß unseren Rücksendeanweisungen zurücksenden.
Wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet? Dann stornieren wir Ihre Bestellung und Ihr Rücksendeetikett und erstatten Ihnen selbstverständlich die entsprechenden Kosten.
Wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet? Dann stornieren wir Ihre Bestellung und Ihr Rücksendeetikett und erstatten Ihnen selbstverständlich die entsprechenden Kosten.
Muss ich das Widerrufsformular verwenden?
Nein. Sie sind nicht verpflichtet, das Widerrufsformular zu verwenden. Sie können uns auch auf andere eindeutige Weise mitteilen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Mit diesem Formular können wir Ihre Anfrage lediglich schneller bearbeiten.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag so schnell wie möglich. Wir bemühen uns, die Rückerstattung am Tag des Eingangs vorzunehmen, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Bestellung bezahlt haben.
Wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet? Dann stornieren wir Ihre Bestellung und das Rücksendeetikett. Den gezahlten Betrag erstatten wir Ihnen dann umgehend über dieselbe Zahlungsmethode.
Wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet? Dann stornieren wir Ihre Bestellung und das Rücksendeetikett. Den gezahlten Betrag erstatten wir Ihnen dann umgehend über dieselbe Zahlungsmethode.
Entstehen Kosten, wenn ich meine Bestellung widerrufe?
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen Sie selbst, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet? Dann stornieren wir Ihre Bestellung und Ihr Retourenlabel und erstatten Ihnen selbstverständlich die dafür gezahlten Beträge.
Ist eine Widerrufserklärung dasselbe wie eine Rücksendeanfrage?
Nicht ganz. Mit einer Widerrufserklärung teilen Sie mit, dass Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Vertrag widerrufen möchten. Anschließend folgen Sie den Rücksendeanweisungen, um das Produkt zurückzuschicken. Eine gewöhnliche Rücksendeanfrage kann sich zum Beispiel auch auf ein falsch bestelltes Produkt beziehen.