Bestellen
Wenn Sie ein Produkt
bestellen möchten, klicken Sie auf den Artikel und anschließend auf „In den Warenkorb“, oder Sie klicken
direkt auf das Warenkorb-Symbol in der Produktübersicht. Das Produkt wird
dann in Ihren Warenkorb gelegt. Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, klicken Sie auf das
Warenkorb-Symbol oben rechts auf der Seite. Hier können Sie Produkte
entfernen, Mengen ändern oder einen eventuellen Rabattcode eingeben. Klicken Sie
anschließend auf die Schaltfläche „Zur Kasse“. Hier können Sie die gewünschte Liefer- und
Rechnungsadresse eingeben und weiter zur Zahlung gehen.
Widerrufen Sie Ihren Vertrag
Möchten Sie nach der Bestellung von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen? Dann können Sie Ihren Widerruf ganz einfach online über unser Widerrufsformular einreichen. Geben Sie dort als Rückgabegrund „Widerruf“ an. Nach Eingang erhalten Sie automatisch eine Bestätigung Ihres Widerrufs.
Wurde Ihre Bestellung noch nicht versendet? Dann stornieren wir Ihre Bestellung und Ihr Rücksendeetikett und erstatten Ihnen selbstverständlich das Geld dafür.
Es ist nicht möglich, eine Bestellung selbst zu ändern, nachdem sie bezahlt wurde. Das tun wir unter anderem, um Ihre Daten zu schützen. Möchten Sie eine Bestellung ändern, weil Sie etwas falsch bestellt oder eingetragen haben, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen, indem Sie eine E-Mail an orders@morgenisnu.nl senden. Wir ändern Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Das ist nicht mehr möglich, wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde. Schreiben Sie uns daher am besten direkt nach dem Aufgeben der Bestellung oder in jedem Fall so schnell wie möglich, nachdem Sie festgestellt haben, dass ein Fehler passiert ist.
Haben Sie den falschen Artikel bestellt oder möchten Sie doch ein anderes Produkt? Das ist möglich, denn solange Ihre Bestellung noch nicht verpackt und versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung ganz einfach stornieren. Schreiben Sie uns eine E-Mail an orders@morgenisnu.nl mit der Bestellnummer und Ihrem Namen, dann stornieren wir Ihre Bestellung und erstatten den gezahlten Betrag direkt zurück.
In Einzelfällen kommt die Bestätigungs-E-Mail nicht richtig an. Es kann zum Beispiel sein, dass sie vom Spamfilter Ihres E-Mail-Programms zurückgehalten wird. Schauen Sie daher immer in Ihrer Bestellübersicht unter Mein Konto nach. Ist die Bestellung dort aufgeführt? Dann können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Auch wenn der Betrag von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde, ist die Bestellung garantiert bei uns eingegangen. Sind Sie trotzdem unsicher? Sie können jederzeit Kontakt aufnehmen, indem Sie eine E-Mail an orders@morgenisnu.nl senden.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit im Mein-Konto-Bereich einsehen. Wenn Sie im linken Menü auf Bestellungen klicken, sehen Sie alle Ihre Bestellungen und deren Status. Dort können Sie auch die Rechnung Ihrer Bestellung herunterladen, die Produkte erneut bestellen und die Sendung der betreffenden Bestellung verfolgen.
Nein, Sie können bei uns auch als Gast bestellen. Natürlich benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Adressdaten. Möchten Sie häufiger bei uns bestellen? Das freut uns! Dann ist es praktisch, ein Konto anzulegen. So sparen Sie beim nächsten Mal Zeit. Und… Stammkunden erhalten von uns regelmäßig eine kleine Aufmerksamkeit. Natürlich sind Sie nicht verpflichtet, ein Konto anzulegen.
Sie können dies jedoch selbst über den Paketdienst regeln:
Für PostNL: Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie in manchen Fällen eine Zustellpräferenz festlegen. Haben Sie ein Mein PostNL-Konto? Dann können Sie feste Zustellpräferenzen einstellen.
Für DHL: Auch hier erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Über diese Seite können Sie manchmal eine Nachricht hinterlassen oder die Zustellung ändern. Mit einem Mein DHL-Konto können Sie Ihre bevorzugten Einstellungen speichern.
