Lieferung
Jede Bestellung, die von Montag bis Freitag vor 16:00 Uhr eingeht, versenden wir noch am selben Tag. Sobald wir Ihr Paket versendet haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code von PostNL. Damit können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen. Bestellungen werden in den Niederlanden und Belgien fast immer am nächsten Werktag zugestellt. Bei Lieferungen ins Ausland hängt die Lieferzeit vom Zielland ab, daher können wir die Lieferzeit nur schätzen.
Nachhaltig versendet
Wir verwenden kein Plastik und kein unnötiges Papier. Deshalb verwenden wir Verpackungsmaterial wieder, indem wir es selbst zerkleinern und als Füllmaterial für neue Bestellungen nutzen. So bekommt alles ein zweites Leben. Außerdem verpacken wir jede Bestellung in einem möglichst kleinen Karton, um Verschwendung zu vermeiden. Haben Sie eine Idee, wie es noch besser geht? Schreiben Sie uns an orders@morgenisnu.nl.
Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung an einem PostNL Abholpunkt abzuholen. Diese Möglichkeit können Sie ganz einfach beim Bezahlen auswählen. Wählen Sie bei der Versandoption „Abholung beim PostNL Abholpunkt“ und wählen Sie anschließend anhand Ihrer Postleitzahl den nächstgelegenen Abholpunkt aus. Haben Sie an Werktagen vor 16:00 Uhr bestellt? Dann liegt Ihre Bestellung am nächsten Werktag dort für Sie bereit.
Über die Sendungsverfolgungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn Ihr Paket anschließend im Sortierzentrum von PostNL eingetroffen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. In einigen Fällen landet diese E-Mail im Spamordner. Prüfen Sie diesen daher bitte ebenfalls.
Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Wir verkaufen beispielsweise ausschließlich Produkte, die nachhaltig und mit größter Sorgfalt hergestellt werden. Genauso gehen wir mit Ihrer Bestellung um. Bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung verschwenden wir kein Papier und verwenden kein Plastik als Verpackungsmaterial. Enthält Ihr Paket dennoch Plastik? Dann haben wir es aus Lieferungen wiederverwendet, die wir erhalten haben. Schließlich ist es besser, es erneut zu verwenden, als es wegzuwerfen, oder? Außerdem verpacken wir Ihre Bestellung immer in einem möglichst kleinen Karton, damit kein zusätzliches Füllmaterial benötigt wird. Haben Sie nach Erhalt Ihres Pakets noch Vorschläge, wie wir noch nachhaltiger werden können? Dann schreiben Sie uns gerne an: orders@morgenisnu.nl.
Wenn Sie einen oder mehrere Artikel bestellt, aber nicht erhalten haben, kann dies verschiedene Gründe haben. Wir bemühen uns, Sie immer im Voraus zu informieren, wenn wir Ihre Bestellung nicht vollständig versenden können. Sollte Ihre Bestellung unvollständig sein, ohne dass wir Sie darüber informiert haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an orders@morgenisnu.nl oder telefonisch unter 0341 - 422 850.
Nein, leider können Sie Ihre Bestellung nicht bei uns im Büro abholen. Unser Büro mit Verpackungs- und Lagerbereich ist für Abholungen nicht zugänglich. Bei Fragen können Sie uns natürlich jederzeit erreichen, per info@morgenisnu.nl oder unter 0341 – 422 850.
Sie können dies jedoch selbst über den Paketdienst regeln:
Für PostNL: Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie in manchen Fällen eine Zustellpräferenz festlegen. Haben Sie ein Mein PostNL-Konto? Dann können Sie feste Zustellpräferenzen einstellen.
Für DHL: Auch hier erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Über diese Seite können Sie manchmal eine Nachricht hinterlassen oder die Zustellung ändern. Mit einem Mein DHL-Konto können Sie Ihre bevorzugten Einstellungen speichern.
