Service
Mit Begeisterung und Engagement setzen wir uns täglich für Sie ein. Für die besten Produkte, aber auch den besten Service. Über soziale Medien, E-Mail, Chat oder Telefon. Wir sind bekannt für unsere Hilfsbereitschaft, gute und schnelle Antworten und professionelle Beratung. Wir stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder eine Beratung zur Verfügung. Sie erreichen uns über:
Telefon: +31 (0)341 422 850
WhatsApp: +31 (0)6 3873 2313
E-Mail für Beratungsfragen: info@morgenisnu.nl
E-Mail zu Bestellungen: orders@morgenisnu.nl
Chat: Pop-up unten rechts auf der Seite
Nichts ist ärgerlicher als die Unsicherheit, bei einem unseriösen Unternehmen einzukaufen. Deshalb ist es uns wichtig, Ihnen unsere Unternehmensdaten mitzuteilen. So wissen Sie, bei wem Sie einkaufen, und können unsere Angaben jederzeit überprüfen. Damit wissen Sie immer, woran Sie sind. Unsere Unternehmensdaten lauten wie folgt:
Morgen is Nu B.V.
Handelsregister: 73941360
USt-IdNr.: NL859718104B01
Daltonstraat 42
3846 BX Harderwijk
Niederlande
Telefon: 0341-422850
E-Mail: info@morgenisnu.nl
Möchten Sie eine Bestellung zurücksenden, uns Informationen zuschicken oder benötigen Sie unsere Adresse aus einem anderen Grund? Dann können Sie die folgenden Adressdaten verwenden:
Morgen is Nu
Daltonstraat 42
3846 BX Harderwijk
Niederlande
Nein, leider ist es nicht möglich, unser Büro zu besuchen. Bei Fragen erreichen Sie uns natürlich jederzeit per info@morgenisnu.nl oder unter 0341 – 422 850.
Wir freuen uns immer, persönlich mit unseren Kunden zu sprechen. Wenn Sie Fragen haben, eine Beratung wünschen oder aus einem anderen Grund Kontakt mit uns aufnehmen möchten, tun wir alles dafür, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen. Wenn Sie uns eine E-Mail senden, können Sie fast immer innerhalb von 24 Stunden mit einer Antwort rechnen. Wenn Sie uns anrufen, sind wir natürlich direkt für Sie da. Wir sind werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr telefonisch erreichbar.
In jedem Produkt, das wir verkaufen, steckt ein Stück Herz und Seele. Deshalb nehmen wir es sehr ernst, wenn Sie eine Beschwerde haben. Bitte teilen Sie uns Ihre Beschwerde so schnell wie möglich mit, damit wir sie auch schnellstmöglich bearbeiten können. Sie erreichen uns per E-Mail, telefonisch, über WhatsApp und über den Chat. Wir bitten Sie, Ihrer Beschwerde ein Foto beizufügen, damit wir sie so umfassend wie möglich bearbeiten können. Wir sorgen stets dafür, dass Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns mit einer Lösung für Ihr Problem erhalten. Anschließend werden wir umgehend tätig, um Ihre Beschwerde zu bearbeiten.
Führt dies zu keiner Lösung, können Sie Ihre Streitigkeit zur Vermittlung bei der Stichting WebwinkelKeur einreichen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, sie über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
Wenn sich die Beschwerde auf Qualität, Haltbarkeit, Inhaltsstoffe oder Allergene bezieht, können wir Sie im Rahmen unseres Lebensmittelsicherheitsplans bitten, ein Beschwerdeformular auszufüllen.
Sie können dies jedoch selbst über den Paketdienst regeln:
Für PostNL: Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie in manchen Fällen eine Zustellpräferenz festlegen. Haben Sie ein Mein PostNL-Konto? Dann können Sie feste Zustellpräferenzen einstellen.
Für DHL: Auch hier erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. Über diese Seite können Sie manchmal eine Nachricht hinterlassen oder die Zustellung ändern. Mit einem Mein DHL-Konto können Sie Ihre bevorzugten Einstellungen speichern.
