Beschwerdeverfahren

Mit viel Engagement setzen wir uns jeden Tag ein. Für die besten Produkte, aber auch für den besten Service. Ob über die sozialen Kanäle, per E-Mail, Chat oder Telefon. Wir sind bekannt für unsere Hilfsbereitschaft, gute und schnelle Antworten und professionelle Beratung. Wir sind also jederzeit für Sie da, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte, Kommunikation oder andere Angelegenheiten haben. Kontaktieren Sie uns über:

Telefon: 0341 – 422 850
WhatsApp: 06 – 38732313
E-Mail Beschwerde zu Bestellungen: orders@morgenisnu.nl
E-Mail sonstige Beschwerden: info@morgenisnu.nl
Facebook: @morgenisnu.nl
Chat: Pop-up unten rechts auf der Seite

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich 

Bitte senden Sie uns Ihre Beschwerde so schnell wie möglich, damit wir sie auch so schnell wie möglich lösen können. Sie können dafür die oben genannten Kontaktmöglichkeiten nutzen. Wir sorgen immer dafür, dass Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort von uns mit einer Lösung für Ihr Problem erhalten. Danach werden wir umgehend tätig, um Ihre Beschwerde zu lösen.

Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall zur Vermittlung über Stichting WebwinkelKeur einreichen. Seit dem 15. Februar 2016 ist es für Verbraucher in der EU außerdem möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen. 

Wenn sich die Beschwerde auf Qualität, Haltbarkeit, Inhaltsstoffe oder Allergene bezieht, können wir Sie bitten, im Zusammenhang mit unserem Lebensmittelsicherheitsplan ein Beschwerdeformular auszufüllen.