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Mon compte
Vous pouvez consulter la rubrique "Mon compte" après vous être connecté. Vous n'avez pas encore de compte ? Vous pouvez alors vous inscrire. Mon compte' contient toutes les informations pratiques concernant vos commandes et vos données. Vous pouvez consulter vos dernières commandes, trouver le suivi, télécharger les factures, modifier votre adresse, changer votre mot de passe et télécharger les manuels des produits que vous avez achetés chez nous.
Questions fréquemment posées dans cette catégorie
Où puis-je consulter mes anciennes commandes ?
Vous pouvez facilement consulter les anciennes commandes. Lorsque vous êtes dans l'environnement "Mon compte", cliquez sur "Commandes" dans le menu. Vous y trouverez un aperçu de toutes les commandes que vous avez passées. Vous souhaitez consulter une commande spécifique ? Cliquez alors sur la commande en question. Vous verrez alors les détails de ces commandes. Sur cette page, il est également possible de télécharger la facture de la commande ou de la commander à nouveau.
Puis-je télécharger des factures provenant d'anciennes commandes ?
Oui, vous pouvez facilement télécharger vous-même vos anciennes factures. Lorsque vous êtes dans l'environnement "Mon compte", cliquez sur "Commandes" dans le menu. Vous y trouverez l'aperçu de votre commande. Sous "Actions", vous pouvez télécharger votre facture. Vous pouvez également cliquer sur la commande dont vous souhaitez obtenir la facture et la télécharger à partir de la page de la commande. Les factures ne peuvent être téléchargées qu'au format PDF.
Où puis-je modifier mon mot de passe ?
Il est très facile de modifier soi-même son mot de passe. Lorsque vous êtes dans l'environnement "Mon compte", cliquez sur "Données du compte" dans le menu. Ici, vous pouvez facilement et rapidement créer un nouveau mot de passe en utilisant votre mot de passe actuel. Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe actuel ? Le plus simple est de vous déconnecter et de demander un nouveau mot de passe via "Mot de passe oublié" lorsque vous souhaitez vous reconnecter.
Est-il possible de modifier mon adresse ?
Oui, c'est tout à fait possible. Lorsque vous êtes dans l'environnement "Mon compte", cliquez sur "Adresses" dans le menu. Vous pouvez alors modifier facilement et rapidement votre adresse de facturation et votre adresse de livraison. Bien entendu, il est également possible de modifier ces adresses lorsque vous passez une commande. Les adresses seront alors modifiées par défaut dans votre compte.
Comment puis-je télécharger les manuels des produits commandés ?
De nombreux produits que nous vendons sont accompagnés d'un mode d'emploi. Ainsi, vous savez toujours à quoi sert le produit et comment l'utiliser. Dans un souci de durabilité, nous avons décidé de rendre ces manuels d'utilisation disponibles en ligne lors de l'achat d'un produit. L'avantage est qu'il n'y a pas de gaspillage de papier et que les manuels d'utilisation peuvent être téléchargés et consultés à tout moment. Vous pouvez facilement consulter et télécharger les manuels d'utilisation lorsque vous vous trouvez dans l'environnement "Mon compte". En cliquant sur "Téléchargements" dans le menu, vous obtiendrez un aperçu de tous les produits accompagnés d'un manuel d'utilisation. Vous pouvez alors les télécharger facilement.