Livraison
Nous expédions toute commande passée avant 16h00 du lundi au vendredi le même jour. Une fois le colis envoyé par nos soins, vous recevrez un e-mail contenant un code Track & Trace PostNL. Cela vous permet de suivre facilement votre commande. Les commandes sont presque toujours livrées le jour ouvrable suivant aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les livraisons à l'étranger, le délai de livraison dépend du pays de livraison et nous ne pouvons fournir qu'une estimation du délai de livraison.
Oui, il est possible de récupérer votre commande à un Point de collecte PostNL. Vous pouvez facilement sélectionner cette option lors du paiement. Sélectionnez « Retrait au point de collecte PostNL » pour l'option d'expédition, puis choisissez le point de collecte le plus proche en fonction de votre code postal. Avez-vous commandé avant 16h00 les jours ouvrables ? Votre commande sera alors prête pour vous le jour ouvrable suivant.
Via l'e-mail Track & Trace. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part vous informant que votre commande a été expédiée. Dès que votre colis arrive au centre de tri PostNL, vous recevrez un e-mail avec le Track & Trace de votre envoi. Dans certains cas, cet e-mail finira dans votre dossier spam, alors vérifiez toujours ceci.
La durabilité est une valeur importante pour nous. Par exemple, nous vendons uniquement des produits fabriqués de manière durable et fabriqués avec le plus grand soin. Nous faisons de même avec votre commande. Aucun papier n'est gaspillé lors de la préparation de votre commande et nous n'utilisons pas de plastique comme matériau d'emballage. Avez-vous reçu un colis contenant du plastique ? Ensuite, ceux-ci sont réutilisés à partir des expéditions que nous avons reçues. Alors autant le réutiliser plutôt que le jeter, non ? De plus, nous emballons toujours votre commande dans le carton le plus petit possible, afin qu'aucun matériau de remplissage supplémentaire ne soit utilisé. Après avoir reçu un colis, avez-vous des conseils pour le rendre plus durable ? Alors nous aimerions avoir de vos nouvelles via : commandes@morgenisnu.nl.
Dans le cas où vous avez commandé un ou plusieurs articles, mais que vous n'avez pas reçu ces articles, cela peut avoir plusieurs raisons. Nous faisons de notre mieux pour toujours vous informer à l'avance si nous ne pouvons pas expédier l'intégralité de votre commande. Si votre commande est incomplète sans que nous vous en informions, veuillez nous contacter en envoyant un email àcommandes@morgenisnu.nlou appelez-nous au 0341 – 422 850.
Non, il n'est malheureusement pas possible de récupérer votre commande à nos bureaux. Nous disposons d'un bureau avec un entrepôt d'emballage et de stockage qui n'est pas accessible pour la collecte. Si vous avez des questions, vous pouvez toujours nous contacter viainfo@morgenisnu.nlou 0341 – 422 850.
