Commande
Si vous souhaitez commander un produit, cliquez sur l'article puis cliquez sur « Ajouter au panier », ou vous pouvez cliquer immédiatement sur l'icône du panier dans un aperçu du produit. Le produit sera alors placé dans votre panier. Lorsque vous avez terminé vos achats, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page. Ici, vous pouvez supprimer des produits, ajuster les quantités ou saisir un code de réduction. Cliquez ensuite sur le bouton « Commander ». Ici, vous pouvez saisir l'adresse de livraison et de facturation souhaitée et passer à la paiement.
Il n'est pas possible de modifier vous-même une commande une fois la commande payée. Nous faisons cela, entre autres, pour protéger vos données. Si vous souhaitez modifier une commande parce que vous avez commandé ou saisi quelque chose de manière incorrecte, vous pouvez toujours nous contacter en envoyant un e-mail à commandes@morgenisnu.nl. Nous modifierons votre commande dans les 24 heures. Cela n'est plus possible si votre commande a déjà été envoyée, il est donc préférable d'envoyer un e-mail immédiatement après avoir passé la commande ou au moins dès que possible après avoir remarqué qu'une erreur s'est produite.
Vous avez commandé le mauvais article ou vous souhaitez un autre produit ? C'est possible, car tant que votre commande n'a pas encore été emballée et expédiée, vous pouvez facilement annuler votre commande. Envoyez-nous un email àcommandes@morgenisnu.nlavec le numéro de commande et votre nom, nous annulerons votre commande et vous rembourserons immédiatement le montant payé.
Dans certains cas, l'e-mail de confirmation n'arrive pas correctement. Par exemple, il peut être bloqué par le filtre anti-spam de votre programme de messagerie. Par conséquent, vérifiez toujours l’aperçu de votre commandeMon compte. La commande est-elle répertoriée ? Vous pouvez alors être sûr que votre commande a bien été traitée. Même si le montant a été débité de votre compte bancaire, la commande est garantie d'avoir été reçue par nous. Vous avez encore des doutes ? Vous pouvez toujours nous contacter en envoyant un email àcommandes@morgenisnu.nl.
Vous pouvez consulter à tout moment l'état de votre commande dansEnvironnement de mon compte. Lorsque vous cliquez sur Commandes dans le menu de gauche, vous verrez toutes vos commandes et leur statut. Vous pouvez également y télécharger la facture de votre commande, commander à nouveau les produits et suivre l'expédition de la commande en question.
Non, vous pouvez également commander chez nous en tant qu'invité. Bien sûr, nous avons besoin de votre adresse e-mail et de votre adresse. Envisagez-vous de commander quelque chose chez nous plus souvent ? C'est bien! Il est utile de créer un compte. Cela fera gagner du temps la prochaine fois. Et… les clients réguliers reçoivent régulièrement un petit plus de notre part. Bien entendu, vous n’êtes pas obligé de créer un compte.
