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Livraison

Toute commande passée avant 16 heures du lundi au vendredi sera expédiée le jour même. Après l'envoi du colis par nos soins, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi (Track & Trace) de la part de PostNL. Ce code vous permet de suivre facilement votre commande. Les commandes sont presque toujours livrées le jour ouvrable suivant aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les livraisons à l'étranger, le délai de livraison dépend du pays de livraison et nous ne pouvons donner qu'une estimation du délai de livraison.

Questions fréquemment posées dans cette catégorie

• Puis-je retirer ma commande dans un point de collecte ?

  Oui, il est possible de retirer votre commande dans un point de collecte de point de collecte PostNL. Vous pouvez facilement sélectionner cette option lors de la commande. Sélectionnez "Enlèvement dans un point de collecte PostNL" et choisissez ensuite le point de collecte le plus proche en fonction de votre code postal. Vous avez commandé avant 16h00 les jours ouvrables ? Dans ce cas, votre commande sera prête le jour ouvrable suivant.

• Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?

  Par l'intermédiaire de l'e-mail Track & Trace. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part vous informant que votre commande a été expédiée. Dès que votre colis est arrivé au centre de tri de PostNL, vous recevez un e-mail contenant le Track & Trace de votre envoi. Dans certains cas, cet e-mail peut se retrouver dans votre dossier spam, vérifiez donc toujours ce dossier.

• Comment abordez-vous la question de la durabilité dans les commandes ?

  La durabilité est une valeur importante pour nous. Ainsi, nous ne vendons que des produits fabriqués de manière durable et avec le plus grand soin. Nous faisons de même avec votre commande. Nous ne gaspillons pas de papier pour préparer votre commande et nous n'utilisons pas de plastique comme matériau d'emballage. Vous recevez un colis contenant du plastique ? Dans ce cas, il est recyclé à partir des envois que nous avons reçus. Mieux vaut le réutiliser que le jeter, n'est-ce pas ? En outre, nous emballons toujours votre commande dans le plus petit carton possible, de sorte qu'aucun matériau de rembourrage supplémentaire n'est utilisé. Après avoir reçu un colis, avez-vous des conseils pour le rendre plus durable ? N'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à l'adresse suivante orders@morgenisnu.nl.

• Ma livraison n'est pas complète, quelle en est la raison ?

  Si vous avez commandé un ou plusieurs articles mais que vous ne les avez pas reçus, il peut y avoir plusieurs raisons. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous informer à l'avance si nous ne sommes pas en mesure d'envoyer votre commande dans son intégralité. Si votre commande est incomplète sans que nous vous en ayons informé, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante orders@morgenisnu.nl ou en nous appelant au 0341 - 422 850.

• Est-il possible de retirer ma commande sur le site Morgen is nu ?

  Non, il n'est malheureusement pas possible de retirer votre commande dans nos locaux. Nous disposons d'un bureau avec un entrepôt d'emballage et de stockage qui n'est pas accessible pour l'enlèvement. Pour toute question, vous pouvez bien entendu nous contacter à l'adresse suivante info@morgenisnu.nl ou au 0341 - 422 850.